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Garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti da vizi o difetti di fabbricazione per un anno dalla data di consegna, nessuno di essi è contraffatto e sono tutti forniti dalla casa produttrice.
 

Diritto di recesso

Il Consumatore gode del diritto di recesso o ripensamento, ai sensi dell'Art. 64 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005), se esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, qualora siano stati soddisfatti gli obblighi informativi. Nel caso venga esercitato il diritto di recesso occorre che la confezione sia restituita integra con il prodotto nella confezione originale.

Il rimborso verrà effettuato da Altravia Servizi srl a mezzo rimborso su carta di credito entro 30 giorni dal momento in cui Altravia Servizi venga a conoscenza della volontà dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dei beni acquistati da parte del consumatore, qualora siano soddisfatti gli obblighi informativi

Il recesso è esercitabile dal consumatore senza necessità di fornire motivazioni o spiegazioni per cui si decide di esercitare tale diritto

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.


Resi

Per spedire la merce da sostituire, o un reso, è necessario inviare una richiesta scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento ad Altravia Servizi srl via Elio Lampridio Cerva 195 00143 Roma. La comunicazione di recesso può anche essere anticipata a mezzo fax (0687420311) ma, entro le 48 ore, dovrà comunque essere accompagnata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Se il prodotto non è più vendibile, aperto, non più coperto dalla sua pellicola protettiva o danneggiato, in questo caso non è più possibile effettuare il reso di un prodotto non vendibile.

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